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滄州漢威對波紋管補(bǔ)償器客戶的服務(wù)承諾

發(fā)布時間:2019-02-26 點(diǎn)擊量:1480

    滄州漢威機(jī)械制造有限公司嚴(yán)格按照已取得的ISO9001:2000國際質(zhì)量體系制造生產(chǎn),公司生產(chǎn)的每一臺波紋管補(bǔ)償器系列產(chǎn)品,出廠檢驗百分之分合格后才會發(fā)到客戶的手中,以下是漢威機(jī)械對波紋管補(bǔ)償器客戶的服務(wù)承諾:

1、質(zhì)量方針:

    本公司始終堅持“質(zhì)量第一,顧客至上、遵紀(jì)守約、持續(xù)改進(jìn)”原則,以市場為導(dǎo)向,全心全意地向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。為提高質(zhì)量保證水平,全體員工將盡職盡責(zé),執(zhí)行以下質(zhì)量方針:

一、視質(zhì)量為企業(yè)生命,人人為企業(yè)負(fù)責(zé);

二、企業(yè)管理以質(zhì)量管理為中心,實行徹底的質(zhì)量優(yōu)先;

三、不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn),追求一流的工作,一流的管理,一流的質(zhì)量水平;

2、質(zhì)量目標(biāo):

一、竭盡全力向顧客提供100%合格產(chǎn)品和滿意的服務(wù);

二、采用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量保持國內(nèi)同行業(yè)先時水平,并向國外先進(jìn)水平看齊。

為提高服務(wù)質(zhì)量,我廠在確保向貴公司提供符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件要求的基礎(chǔ)上特提出以下售后服務(wù)承諾:

    1、產(chǎn)品使用前,為用戶介質(zhì)產(chǎn)品的使用性能和使用要求,提供有關(guān)技術(shù)資料,用戶在使用產(chǎn)品的過程中,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到用戶通知后,4小時內(nèi)予以答復(fù),并提出處理意見,如需現(xiàn)場解決,保證24小時內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員,先排除故障,后分清責(zé)任。確屬制造質(zhì)量問題的,做到質(zhì)量問題不解決,技術(shù)服務(wù)人員不撤離。

    2、產(chǎn)品實行“三包”。在“三包”期限內(nèi),發(fā)現(xiàn)制造質(zhì)量問題,我公司負(fù)責(zé)包修,若無法修復(fù),我公司保證包換或包退。

    3、超過“三包”期限的產(chǎn)品,保證提供維修配件,并為用戶做好維修服務(wù)工作。

    4、成品出庫后根據(jù)用戶要求,提供質(zhì)量證明書和檢驗原始資料復(fù)印件。

    您的要求就是我們的承諾。如您需要訂購各種材質(zhì)的波紋管補(bǔ)償器系列產(chǎn)品,請聯(lián)系我們,電話:17772692345微電同號


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